Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026

Leyva’s Universal Fragrances es operada por Leyva’s Enterprises Group LLC.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan normalmente dentro de uno a tres días hábiles, de lunes a viernes y sin contar feriados federales, después de autorizar el pago y verificar el inventario. El tiempo de procesamiento no incluye el tránsito del transportista. Si un producto requiere otro plazo, se indicará en su página.

DESTINOS, MÉTODOS Y TARIFAS
Para pedidos elegibles en Estados Unidos, el envío estándar cuesta $8.49 y pasa a ser gratis automáticamente cuando el subtotal alcanza $59.95. Los destinos, métodos, tarifas y tiempos estimados disponibles aparecen durante el pago. Las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas. Puede haber retrasos por el transportista, clima severo, feriados, alto volumen, problemas con la dirección o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

RESTRICCIONES PARA FRAGANCIAS Y AEROSOLES
Algunas fragancias, productos con alcohol, aerosoles y artículos presurizados están sujetos a restricciones de transporte. Pueden requerir envío terrestre y no estar disponibles para ciertos estados o territorios, apartados postales, direcciones APO/FPO o destinos internacionales. El pago mostrará los métodos disponibles para los productos y el destino del pedido.

SEGUIMIENTO Y ENTREGA
Cuando esté disponible, enviaremos el seguimiento al correo indicado en el pedido. El registro de entrega del transportista puede servir como prueba de entrega. Verifica que la dirección esté completa y correcta antes de comprar. Comunícate de inmediato si necesitas corregirla. No podemos garantizar cambios después de iniciar la preparación y el cliente puede ser responsable de costos adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta.

ENVÍOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si el envío parece perdido o llega dañado, escribe a contact@leyvafragrances.com lo antes posible y dentro de siete días calendario de la fecha de entrega registrada o de la fecha en que el transportista informe el problema. Conserva el producto, empaque, etiqueta y materiales mientras revisamos el reclamo. Podemos solicitar fotografías u otra información requerida por el transportista.

PEDIDOS INTERNACIONALES
Si se ofrece envío internacional durante el pago, el destinatario es responsable de aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos de gestión o tasas locales, salvo que se indique lo contrario. El proceso aduanero puede retrasar la entrega.

Preguntas sobre envíos: contact@leyvafragrances.com o 786-334-9714.